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Información
General de Florerias Green House Peru |
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- ¿Cuál es la cobertura
del servicio?
Nuestros servicios cubren todos los distritos
de Lima y Callao. No cobramos gastos de
envío.
- ¿Los precios están
en dólares americanos?
Sí. Todos nuestros precios están
expresados en dólares americanos.
- ¿Tengo que pagar algún
tipo de impuesto o cargo adicional?
No. Los precios incluyen el 19% de impuesto
general a las ventas determinado por el
gobierno peruano. No cobramos gastos de
envíos u otros cargos adicionales.
- ¿Qué formas de pago
aceptan?
Aceptamos dos formas de pago:
- Tarjetas de crédito: Visa.
- Depósitos en nuestra cuenta
corriente:
Banco de Crédito del Perú.
Cta. Corriente Dólares 194-1788369-1-41 a nombre de Florería GH SAC
- ¿Es segura la transacción?
Si. Le garantizamos compras 100% seguras.
Todas nuestras transacciones están certificadas con estándares de seguridad internacionales y se realizan utilizando sistemas de seguridad que evitan la interceptación de datos por terceras personas. Más
información sobre la seguridad en
la compra.
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Sobre el Delivery de Florerias Green House Peru |
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- ¿Tengo que pagar gastos
de envío?
No. Al comprar en Florerias Green House Peru no le cobramos
gastos de envío.
- ¿En qué horarios
puedo hacer los pedidos?
Puede realizar sus pedidos por Internet
las 24 horas del día durante los
365 días del año. Los pedidos
vía telefónica al (511) 365-9595
serán recepcionados de lunes
a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (Horario de Peru)
- ¿Puedo ordenar por teléfono?
Si. Puede efectuar sus pedidos llamándonos
al (511) 365-9595 de lunes
a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (Horario de Peru)
Recuerde que puede hacer sus pedidos por
Internet las 24 horas del día.
- ¿En cuánto tiempo
realizan la entrega?
Todos nuestros productos se entregan en
un tiempo no mayor de 24 horas después
de efectuado el pedido. Al momento de hacer
el pedido también puede escoger la
fecha y la hora de la entrega, siempre y
cuando efectúe el pedido con 24 horas
de anticipación.
- ¿Puedo hacer un pedido
para una hora específica?
Si. Siempre y cuando el pedido se realice
con un mínimo de 24 horas de anticipación,
excepto el Día de San Valentín,
Día de la Secretaria, Día
de la Madre y Navidad.
- ¿Pueden realizar la entrega
el mismo día del pedido?
Sí. Para ello, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 horas (Horario de Peru). Los productos serán entregados entre las 14:00 y las 19:00 horas .
- ¿Hacen repartos los domingos
y feriados?
Si. Repartimos todos los días del
año, incluido domingos y feriados.
- ¿Qué pasa si no
encuentran a nadie al momento de la entrega?
Los productos no entregados se reprograman
para una nueva entrega. Para ello nos contactamos
previamente con la persona que va a recibir
el regalo y le confirmamos la hora de entrega.
Para no arruinar la sorpresa no le decimos
quién envía el regalo.
En el caso de las flores, realizamos el
cambio del producto para que al momento
de la entrega mantengan su excelente calidad.
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Garantía,
cambios y cancelación de pedidos en Florerias Green House Peru |
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- ¿Puedo cambiar los productos?
Si. Todos los productos Florerias Green House Peru tienen
garantía. Los cambios serán
aceptados durante las primeras 24 horas
de haber recibido el producto. Para ello
se puede comunicar con nosotros vía
telefónica al (511) 365-9595 o escribirnos
un mail a servicio@greenhouse.com.pe
Al momento de hacer la nueva entrega, nosotros
recogeremos el producto y le entregaremos
otro en perfectas condiciones en un lapso
no mayor de 24 horas.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos ya entregados o en proceso de
entrega no podrán ser cancelados.
Para cancelar algún pedido que todavía
no ha sido entregado, por favor comuníquese
con nosotros al (511) 365-9595.
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