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Información general del delivery de Florerias Green House Peru |
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Cobertura.
Nuestros servicios cubren todos los
distritos de Lima y Callao. No cobramos
gastos de envío.
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Precios.
Todos nuestros precios incluyen impuestos
y gastos de envío.
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Stock.
Si se agotara el stock de algún
producto, se le sustituirá por
algún otro de similar o superior
calidad, sin alteración del precio.
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Horario
de Pedidos de Florerias Green House Peru |
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- Pedidos por
Internet. Puede realizar sus
pedidos por Internet las 24 horas del
día durante los 365 días
del año.
- Pedidos por teléfono.
Los pedidos vía telefónica
al (511) 273-3232 serán recepcionados
de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00
p.m. y los sábados de 9:00 a.m.
a 2:00 p.m. (hora peruana)
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Políticas
de Entrega de Florerias Green House Peru |
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- Tiempo de
entrega. Todos nuestros productos
se entregan en un tiempo no mayor de
24 horas después de efectuado
el pedido.
- Horas específicas.
Si lo desea, al momento de hacer el
pedido también puede escoger
la fecha y hora de la entrega, siempre
y cuando efectúe el pedido con
24 horas de anticipación, excepto
el Día de San Valentín,
Día de la Secretaria, Día
de la Madre y Navidad.
- Entregas el mismo día.
Para entregas el mismo día, el
pedido debe realizarse antes de las
12:00 horas. Los productos serán
entregados entre las 14:00 y las 19:00
horas. Las entregas el mismo día
se realizarán de lunes a sábado.
- Domingos y feriados.
Realizamos entregas todos los días
del año, inclusive domingos y
feriados.
- Confirmación de la
entrega. Después de
realizada la entrega, Green House le
envía un mail indicando la conformidad
de la misma.
- Productos no entregados.
Si no encontramos a nadie al momento
de la entrega, los productos no entregados
se reprograman para una nueva entrega.
Para ello nos contactamos previamente
con la persona que va a recibir el regalo
y le confirmamos la hora de entrega.
Para no arruinar la sorpresa no le decimos
quién envía el regalo.
En el caso de las flores, realizamos
el cambio del producto para que al momento
de la entrega mantengan su excelente
calidad.
- Días especiales.
Para envíos durante el Día
de San Valentín, Día de
la Secretaria, Día de la Madre
y Navidad, le recomendamos realizar
sus pedidos con 48 horas de anticipación.
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Garantía,
cambios y cancelación de pedidos en Florerias Green House Peru |
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- Garantía.
Todos nuestros productos tienen
garantía. Si por alguna razón
usted no está satisfecho con su
compra, por favor envíenos un e-mail
a servicio@greenhouse.com.pe
o comuníquese con nosotros
al (511) 273-3232 que lo atenderemos con
mucho gusto.
- Cambio de producto. Los
cambios serán aceptados durante
las primeras 24 horas de haber recibido
el producto. Para ello se debe comunicar
con nosotros vía telefónica
al (511) 273-3232 o escribirnos un mail
a servicio@greenhouse.com.pe
Al momento de hacer la nueva entrega,
nosotros recogeremos el producto y le
entregaremos otro en perfectas condiciones
en un lapso no mayor de 24 horas.
- Dirección incorrecta.
El Cliente es responsable por la exactitud
de la dirección de entrega. Si
ésta dirección es incorrecta,
nos comunicaremos con el cliente para
rectificar la dirección y confirmar
la entrega.
- Cancelar un pedido.
Los pedidos ya entregados o en proceso
de entrega no podrán ser cancelados.
Para cancelar algún pedido que
todavía no ha sido entregado, por
favor comuníquese con nosotros
al (511) 273-3232.
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